“TÉRMINOS Y CONDICIONES”

CAMBIOS

¡SÍ realizamos cambios!

Si necesitas un cambio con gusto podemos realizarlo, solo pagas los gastos de envío ida y vuelta.

Deseamos brindarte el servicio que te mereces, por lo que si llegas a tener la necesidad de realizar algún cambio con gusto lo haremos por las siguientes causas:

a)        Si el artículo presenta defectos de fabricación.

b)      Por equivocación en el artículo enviado, siempre y cuando éste no presente muestras de maltrato o uso.

c)        Si la prenda adquirida no te ajusta en la talla pedida. En este caso, si deseas el cambio de talla, se debe cubrir la cantidad por los gastos de envío.

d)        Si la prenda que compraste no es de tu total agrado y quieres cambiarla por algún otro modelo o color, se debe cubrir la cantidad por los gastos de envío.

Los cambios por daño no generarán ningún costo para ti, siempre y cuando se elabore el reporte en un periodo máximo de 7 días naturales posteriores a la recepción del producto y no muestre señales de uso o maltrato. Cambios de talla también cuentan con 7 naturales para solicitarlo.

PRODUCTOS CON DESCUENTO

En cualquier producto que se encuentre en liquidación o tenga algún descuento no hay cambios ni devoluciones.

SEGUIMIENTO DE ENVIOS

Una vez que recibas tu guía, favor de darle seguimiento a través de la pagina de internet de la mensajería. Es importante estar al tanto ya que si la paquetería necesita información extra a la que nos proporcionaste tal como referencias particulares, indicaciones o más, necesitamos que se le provean, de otra forma, las paqueterías envían un notificado de que se paso a visitar y nadie le recibió.

UNA VEZ ENTREGADO EL PAQUETE SOLO TENEMOS 24 HORAS HÁBILES PARA GENERAR UN REPORTE DE ENTREGA NO RECONOCIDA O DAÑOS (ESTO ES POR POLÍTICAS DE LAS PAQUETERIAS) PASADO ESTE TIEMPO NO NOS PODREMOS HACER RESPONSABLES Y PROCEDER A INDEMNIZACIÓN ALGUNA, POR FAVOR HAZNOS SABER ANTES DE ESTAS 24 HORAS CUALQUIER PROBLEMA EN LA ENTREGA DE TU PAQUETE.

En caso de cualquier incidencia con tu paquete (paquete en mal estado, mercancía dañada) favor de tomar evidencias y enviarlas en las primeras 24 hrs hábiles por WhatsApp al 667 354 14 31

Si el paquete es regresado a nuestro CEDIS por cualquier razón, se tendrá que cubrir de nuevo los gastos de envío por parte del cliente. Si se decide cancelar el pedido y pedir reembolso, se reembolsará solo el monto pagado por el producto, no por concepto de los gastos de envío.

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AVISO DE PRIVACIDAD

Perla Beltrán Beauty & Fashion, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales:

Nombre completo.

Dirección completa, considerado como sensible según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

Número de teléfono. Correo electrónico.

Asimismo, le informamos que sus datos personales no serán transferidos dentro o fuera del país, a personas distintas a esta empresa.

Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en nuestra página www.perlabeltran.com